Fragen und Antworten

Vorzugspunkte

• Benötige ich ein ÖBB Konto für die Teilnahme?

  Für die Teilnahme ist ein ÖBB Konto Voraussetzung, da nur Buchungen, welche eingeloggt im ÖBB Konto getätigt werden, für die Berechnung der Vorzugspunkte berücksichtigt werden können.​

• Wie kann ich teilnehmen?​

  Für die Anmeldung zu den ÖBB Vorzugspunkten wird ein ÖBB Konto benötigt. Mit den Login-Daten ihres ÖBB Kontos melden Sie sich im Vorzugspunkte-Board an und akzeptieren einmalig die Teilnahmebedingungen.

• Wie kann ich Vorzugspunkte sammeln?​

  Nach der Anmeldung zu den ÖBB Vorzugspunkten können Sie durch bestimmte Buchungen, die Sie in Ihrem ÖBB Konto eingeloggt tätigen, Vorzugspunkte sammeln. Für welche Produkte Sie Vorzugspunkten erhalten, erfahren Sie bei der Frage "Für welche Produkte erhalte ich Punkte?".

• Für welche Produkte erhalte ich Vorzugspunkte?​

  Nach der Anmeldung können Sie mit Buchungen, die Sie eingeloggt in Ihrem ÖBB Konto tätigen, Vorzugspunkte sammeln. Die Produkte, für die Sie Vorzugspunkte erhalten, können je nach Prämien-Runde variieren.​

  In der aktuellen Prämien-Runde erhalten Sie für folgende Angebote Vorzugspunkte, sofern Sie diese eingeloggt in Ihrem ÖBB Konto buchen: 

  • Sparschiene Tickets (inkl. Sparschiene Komfort)  
  • Standardtickets im Nah- und Fernverkehr (inkl. Stadtverkehre) 
  • Verbundtickets für Einzelfahrten (inkl. Stadtverkehre)  
  • Upgrades zu Standardtickets (1. Klasse, Business Class) 
  • Sitzplatzreservierungen im Tagverkehr  
  • Sitzplatz-, Liegewagen-, und Schlafwagenreservierungen im Nachtverkehr 
  • Zeitkarten (X-Stunden, Wochen, Monatskarten, Jugendtickets, Semestertickets etc.) im Inland mit einer Gültigkeit von weniger als einem Jahr  
  • Zeitkarten und Passangebote mit internationalem Anteil mit einer Gültigkeit von weniger als 3 Tagen (bzw. 72 Stunden)  
  • Fahrradtickets & Hundetickets 
  • ÖBB Plus Angebote, ÖBB Kombitickets, Touristische Stadtangebote
  • Einfach-Raus-Ticket 
  • ÖBB Sommerticket  
  • Seniorenaktion 
  • Auto & Motorrad Angebote 
  • ÖBB Transfer
  • ÖBB Lounge Zutritt Tickets 
  • ÖBB Gepäckservice
  • ÖBB Stornoversicherung 

  Ausgenommen ist der Kauf von:  

  • Vorteilscards, Klimatickets Ö und Regional, dem 1. Klasse Upgrade zum Klimaticket Ö, Streifenkarten oder andere Mehrfahrten Tickets, sowie allen weiteren Produkten mit einer Gültigkeit von einem Jahr oder mehr ​
  • Internationalen Pässen wie Interrail Pass sowie alle weiteren Tickets, Rabattkarten oder Reservierungen mit internationalem Anteil und einer Gültigkeit von 3 Tagen (=72 Stunden) oder mehr ​ 
  • Gutscheinen und Gutschein-Packages  
  • Rail Inclusive Tours 
  • Besonderen Dienstleistungen und Gebühren (bspw. Postversand, Servicegebühren, Fahrgeldnachforderungen, Ersatzausstellungen)  
  • Allen weiteren Produkten die in o.a. Auflistung nicht enthalten sind .
• Wie viele Vorzugspunkte erhalte ich für meinen Kauf?​

  Für jeden vollen ausgegebenen Euro pro Ticket erhalten Sie einen Vorzugspunkt. Weitere Informationen zu Sonderlogiken finden Sie in der "Information zur aktuellen Prämien-Runde".

• Ich habe eine Vorteilscard gekauft und dafür keine Vorzugspunkte erhalten. Warum? ​

  Für den Kauf einer Vorteilscard erhalten Sie keine Vorzugspunkte. Eine genaue Auflistung der berücksichtigten Produkte finden Sie unter "Für welche Produkte erhalte ich Vorzugspunkte?"​

• Wenn ich auf ein Ticket Rabatt erhalte, bekomme ich dann nur für den reduzierten Preis Vorzugspunkte? ​

  Ja, Sie erhalten nur für den reduzierten Preis Vorzugspunkte.​

• Erhalte ich Vorzugspunkte, wenn ich mit einem Gutschein bezahle? ​

  Gutscheine gelten als Zahlungsmittel. Wird der Gesamt- oder ein Teilbetrag durch Einlösen eines Gutscheins beglichen, so sammeln Sie für jeden vollen ausgegebenen Euro pro Ticket einen Vorzugspunkt.​

• Ich buche mit meinem ÖBB Konto ein Ticket für eine andere Person, erhalte ich dennoch Vorzugspunkte?​

  Die Gutschrift der Vorzugspunkte erfolgt auf das ÖBB Konto, mit welchem die Buchung getätigt wurde.​

• Wie lange sind meine Vorzugspunkte gültig?​

  Vorzugspunkte sind mind. 3 Jahre gültig. Wenn Sie innerhalb von 3 Jahren nach der letzten Buchung eines bonifizierbaren Tickets keine weitere Buchung tätigen, verfallen alle bis dahin gesammelten Vorzugspunkte. Vorzugspunkte können über mehrere Prämien-Runden mitgenommen werden.

• Wann werden meine Vorzugspunkte gutgeschrieben?​

  Vorzugspunkte werden nicht bei Kauf bzw. Buchung, sondern spätestens 5 Tage nach Ablauf der Gültigkeit des Tickets bzw. wenn die Fahrt angetreten wurde, gutgeschrieben.  

  Beispiel: Sie kaufen heute ein Ticket für eine Fahrt in 14 Tagen, so werden Ihre Vorzugspunkte spätestens in 19 Tagen gutgeschrieben. Kaufen Sie eine Zeitkarte mit einer Gültigkeit von einem Monat, so werden Ihnen die Vorzugspunkte spätestens 5 Tage nach Ende der einmonatigen Gültigkeitsdauer angerechnet. Eine Übersicht der Vorzugspunkte für bereits getätigte Buchungen, die allerdings noch nicht gutgeschrieben wurden, finden Sie in der Punkteübersicht unter "Vorgemerkt".

• Wo kann ich meinen aktuellen Vorzugspunktestand einsehen?​

  Sie können Ihren aktuellen Vorzugspunktestand jederzeit direkt in Ihrem Vorzugspunkte-Board einsehen.​

• Welche Informationen finde ich im Vorzugspunkte-Board?​

  Das Vorzugspunkte-Board liefert Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Teilnahme an den ÖBB Vorzugspunkten. Dort sehen Sie ihren aktuellen Vorzugspunktestand, finden eine Übersicht der bereits erhaltenen und aktuell zu erreichenden Prämien, Ihre Buchungshistorie mit den bereits gutgeschriebenen und den vorgemerkten Vorzugspunkten, sowie eine Liste aller durch Sie stornierten Buchungen, für die Ihnen keine Vorzugspunkte gutgeschrieben wurden.

• Punkteübersicht: Was ist der Unterschied zwischen "Gutgeschrieben" und "Vorgemerkt" bei meinen Vorzugspunkten?​

  In Ihrem Vorzugspunkte-Board finden Sie eine Übersicht Ihrer "Gutgeschriebenen" und "Vorgemerkten" Vorzugspunkte. "Gutgeschrieben" sind alle Vorzugspunkte, die Ihnen bereits angerechnet wurden und in Ihrem Punktestand berücksichtigt sind. "Vorgemerkt" sind alle Vorzugspunkte, die durch eingeloggte Buchungen registriert wurden, aber erst später gutgeschrieben werden (nach Ablauf der Gültigkeit bzw. sobald die Fahrt erfolgt ist).

• Wie lange dauert es, bis Vorzugspunkte in meinem Vorzugspunkte-Board angezeigt werden?​

  Es kann bis zu 3 Tage nach dem Kauf dauern, bis Ihnen die Vorzugspunkte angezeigt werden. Diese Punkte werden zunächst als "vorgemerkt" angezeigt. Fünf Tage nach Ablauf der Gültigkeit des Tickets bzw. wenn die Fahrt getätigt wurde, werden die Punkte als "gutgeschrieben" angezeigt. 

• Wie erhalte ich meine Prämien?​

  Sobald Sie die erforderlichen Vorzugspunkte gesammelt haben, werden Ihnen automatisch die Prämien freigeschalten. ÖBB Prämien sind direkt in ihrem ÖBB Konto ersichtlich, Prämien von Partnern werden in Ihrem Vorzugspunkte-Board angezeigt.

  Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung der Prämie einige Tage dauern kann.

• Wo finde ich meine bereits erhaltenen Prämien?​

  ÖBB Prämien finden Sie direkt in Ihrem ÖBB Konto, Prämien von Partnern in Ihrem Vorzugspunkte-Board.

• Wie bzw. wo kann ich meine Prämien einlösen?​

  Handelt es sich bei den Prämien um ÖBB Prämien, so können Sie diese gem. den Einlösebedingungen direkt in Ihrem ÖBB Konto einlösen. Die Einlösebedingungen von Prämien unserer Partner entnehmen Sie bitte dem Vorzugspunkte-Board oder der Information zur aktuellen Prämien-Runde.​

• Wie kann ich den Goldschiene Status erreichen?​

  Um den Goldschiene Status zu erreichen, müssen Sie innerhalb eines Kalenderjahres 800 ÖBB Vorzugspunkte gesammelt haben. Besitzen Sie ein 1. Klasse Upgrade zum KlimaTicket Ö und haben dieses in Ihrem ÖBB Konto gültig hinterlegt, erhalten Sie automatisch den Goldschiene Status.

• Was erwartet mich im Goldschiene Status?

  Nachstehende Prämien erhalten Sie, wenn Sie den Goldschiene Status haben:

  • Welcome Package mit exklusivem Inhalt bei erstmaliger Erreichung des Goldschiene Status im Kalenderjahr 2025 
  • 4x Prämie für einen ÖBB Lounge Zutritt   
  • Prämie für ein 1. Klasse Upgrade zu Ihrem Geburtstag
  • Teilnahmemöglichkeit an exklusiven Gewinnspielen
• Was passiert, wenn ich es nicht schaffe, den Goldschiene Status erneut zu erreichen bzw. zu verlängern?​

  Wenn Sie innerhalb eines Kalenderjahres nicht wieder 800 Vorzugspunkte gesammelt haben, verfällt der Status nach Ablauf der Statusdauer. Allerdings haben Sie jederzeit die Möglichkeit neuerlich 800 Vorzugspunkte zu sammeln und den Goldschiene Status zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu bekommen. 

• Wie kann ich als Kund:in mit KlimaTicket Ö Punkte sammeln?

  Als Kund:in mit KlimaTicket Ö sammeln Sie sogar gleich doppelt! € 1 = 2 Punkte. Sammeln Sie zB. durch den Kauf von Sitzplatzreservierungen, Upgrades oder Auslandsfahrten. Aber auch durch das Tracken Ihrer Fahrten mit SimplyGo! können Sie sich 5 Fixpunkte am Tag sichern.