Fragen und Antworten

ÖBB Reservierungsvorteil

• Was ist der ÖBB Reservierungsvorteil?

  Kund:innen mit dem ÖBB Reservierungsvorteil/ Reservierungsrabatt erhalten 50% Ermäßigung auf Sitzplatzreservierungen im nationalen und internationalen Fernverkehr.

• Gilt der ÖBB Reservierungsvorteil für die 1. und die 2. Klasse?

  Ja.

• Wer kann den ÖBB Reservierungsvorteil kaufen?

  Für den Kauf des ÖBB Reservierungsvorteil müssen Sie mindestens 15 Jahre alt sein und ein ÖBB Konto haben.

• Was kostet der Reservierungsvorteil und wie lange ist er gültig?

  Der Reservierungsvorteil ist 3 Monate gültig und kostet € 24,90. Für Kund:innen mit einer gültigen Vorteilscard oder einem gültigen KlimaTicket Ö zum Kaufzeitpunkt (muss mit Kartennummer im ÖBB Konto hinterlegt sein) kostet der Reservierungsvorteil nur € 19,90.

• Kann ich vom Kauf des Reservierungsvorteils zurücktreten? Wo finde ich das Formular zur Bekanntgabe des Rücktritts vom Kauf des Reservierungsvorteils? Muss ich bei Rücktritt etwas zurückzahlen?

  Sie können vom Kauf des Reservierungsvorteils binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss zurücktreten, wenn Sie online oder mobile gekauft haben und der Rücktritt innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung erfolgt. Nur bei Kauf der Vorteilscard am Ticketschalter ist dies nicht möglich. Bis dahin genutzte Ermäßigungen sind zurückzuzahlen.
  Die 14-Tage Frist gilt auch, wenn der Reservierungsvorteil erst in Zukunft gültig wird. (z.B. Online-Kauf am 01.08.2024, Gültigkeitsbeginn mit 20.08.2024, Rücktritt bis 14.08.2024 möglich).

  Für die Ausübung des Rücktrittsrechts können Sie dieses Formular verwenden. Übermitteln Sie Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, an uns:

  • per Post an das ÖBB Kund:innenservice, Postfach 222, 1020 Wien
  • Abgabe an einem ÖBB Ticketschalter
  • Nutzung des Kontaktformulars auf www.oebb.at/kontakt

  Die fristgerechte Absendung ist maßgeblich. Die Erstattung des Entgelts erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Einlangen der Rücktrittserklärung. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Mit dem Reservierungsvorteil bereits genutzte Ermäßigungen werden vom Erstattungsbetrag abgezogen, wenn mit der Dienstleistung auf Ihren Wunsch hin bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde.

• Ist der Reservierungsvorteil stornier- oder kündbar?

  Nein, der Reservierungsvorteil/ Reservierungsrabatt ist weder stornier- noch kündbar. Es kann nur innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückgetreten werden.