Fragen und Antworten

Fahrplanauskunft "ÖBB Scotty"

• Kann ich auch nach Adressen suchen?

  Ja. Es kann sein, dass das System mehrere Adressen mit ihrer Eingabe kennt, in diesem Fall wählen Sie bitte die passende Adresse aus der Auswahlliste aus. 

  (Quelle der Adressdaten: BEV © Österreichisches Adressregister, Stichtagsdaten 01.04.2021)

• Ich weiß die Hausnummer meiner Start-/Zieladresse nicht?

  Macht nichts! Geben Sie einfach den Ort und den Straßennamen ein, das System schlägt Ihnen alle passenden Adressen vor. Sie müssen nur noch wählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Start und Ziel durch Rechtsklick in die Karte festzulegen.

• Ich will an einer bestimmten Stelle umsteigen. Kann ich das berücksichtigen?

  Ja. Klicken Sie in diesem Fall auf den Button "Weitere Optionen" (Zahnradsymbol) und geben Sie anschließend bei "Via" ihren gewünschten Zwischenhalt ein.

• Ich will die Umsteigezeit angeben. Ist dies möglich?

  Klicken Sie auf "Weitere Optionen" (Zahnradsymbol) und wählen die gewünschte Umsteigezeit.

• Ich will nur mit bestimmten Verkehrsmitteln reisen. Ist dies möglich?

  In diesem Fall klicken Sie auf "Erweitert" und wählen die gewünschten Verkehrsmittel.

• Ich will höchstens X mal umsteigen. Ist dies möglich?

  Klicken Sie auf "Weitere Optionen" (Zahnradsymbol) und geben Sie die Höchstanzahl der Umstiege an.

• Ich will/kann nicht weit zu Fuß gehen.

  Klicken Sie auf "Erweitert" und wählen Sie unter dem Punkt "Weg zur ersten und von der letzten Haltestelle" die gewünschte Fußweglänge.

• Wie kann ich Anschlüsse an Busse, Straßenbahnen oder U-Bahnen finden?

  Standardmäßig werden alle verfügbaren Verkehrsmittel bei einer Verbindungsabfrage berücksichtigt.

  Integriert sind grundsätzlich alle öffentlichen Verkehrsmittel: Bahn, Überlandbuslinien, U-Bahnen, Stadtbuslinien, Straßenbahnen und gewisse Schiffsverbindungen. Das System kann zurzeit folgende Fahrpläne für die Erstellung Ihrer Route übernehmen:

  • Bahn (europaweit)
  • Postbus (österreichweit)
  • sowie der komplette öffentlicher Verkehr in den Bundesländern und den Landeshauptstädten
  • Teile des Stadtverkehrs in Bratislava

  Außerdem sind die kompletten Fahrplandaten der Stadtverkehre in den Bundeshauptstädten Graz und Innsbruck im System enthalten.

  Lediglich die Fahrplandaten einiger privaten Buslinien in Tirol fehlen derzeit noch. An deren Integration wird noch gearbeitet.

• Weshalb wird das Verkehrsmittel X vom Anbieter Y nicht angezeigt?

  Die ÖBB übernehmen Daten anderer Anbieter (Dritter). Auf den Zeitpunkt der Lieferung und die Qualität der Daten hat die ÖBB keinen Einfluss. In manchen Fällen sind diese Daten jedoch leider nicht verfügbar.

• Wie kann ich nach Autoreisezügen suchen?

  Öffnen sie in der WebApp das Burgermenü und klicken sie anschließend auf "Autoreisezug".

• Ich habe nur eine Zugnummer - Wie kann ich sehen, wann dieser Zug abfährt/ankommt?

  Wählen Sie diesbezüglich bitte den Reiter "Züge/Linien" und geben dort den gewünschten Zug und das gewünschte Datum ein.

• Wie zeige ich alle an einem bestimmten Bahnhof ankommende/abfahrende Züge an?

  Öffnen Sie hierzu "Abfahrten" und wählen den gewünschten Bahnhof aus.

• Ich möchte gerne alle Zwischenhalte angezeigt bekommen.

  Klicken Sie bitte auf "Zwischenhalte anzeigen".

• Ich würde gerne den gesamten Weg auf einer Karte angezeigt bekommen, geht das?

   Klicken Sie bitte am Ende der Detailansicht auf "Karte".

• Werden Verspätungen berücksichtigt?

  Verspätungen sind meist nicht vorhersehbar. In den Fällen, in denen es aufgrund von Baustellen zu Verzögerungen kommen kann, wird bei den jeweiligen Verbindungen darauf hingewiesen. Soweit verfügbar, werden auch Echtzeitinformationen in den Verbindungsergebnissen berücksichtigt und ggf. Alternativverbindungen vorgeschlagen.

  Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich unter der ÖBB Streckeninformation oder im Teletext auf den Seiten 834 - 838 über Verspätungen zu informieren.

• Der vorgeschlagene Fußweg ist zu umständlich/lang. Welche Ursache hat dies?

  Dies kann vereinzelt passieren. Die verwendeten Karten werden laufend aktualisiert.

• Es gibt Fußwege bei meinem Start-/Zielort. Warum werden diese nicht angezeigt?

  Dies kann vereinzelt passieren. Die verwendeten Karten werden laufend aktualisiert.

• Der Ausdruck ist zu groß/ klein/ unübersichtlich.

  Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Druckers.

• Die Druckansicht funktioniert nicht.

  Bitte überprüfen Sie, ob Sie einen Pop-Up-Blocker installiert haben.

• Kann ich in die Karte zoomen/die Karte verschieben?

  Ja.

  Zoomen
  Sie haben die Möglichkeit, den angezeigten Ausschnitt der Karte zu vergrößern oder zu verkleinern. Klicken sie dazu entweder auf "+" oder "-" oder drehen Sie mit Ihrer Mausrad.

  Verschieben der Karte
  Sie können den angezeigten Ausschnitt der Karte in alle Himmelsrichtungen verschieben, indem sie mit standardmäßig gedrückter Maustaste die Karte in die gewünschte Richtung verschieben.

• Kann ich meine Start-/Zieladresse durch Klicken in die Österreichkarte angeben?

  Start/Ziel durch Linksklick in die Karte festlegen
  Anstatt den Ort auf der Fahrplanseite einzugeben, können Sie Start oder Ziel auch durch Klick in die Karte festlegen. Klicken Sie dazu auf den Button "Karte" neben den Eingabefeldern "Von" oder "Nach". Auf der angezeigten Karte können Sie Ihren Startpunkt festlegen. Auch hier haben Sie die Möglichkeit des Zoomens. Klicken Sie mit der linken Maustaste und wählen Sie "Ort auswählen als Start/Ziel". Der gewählte Punkt wird nun übernommen.

• Kann ich bis zum Abfahrtszeitpunkt in den Zug einsteigen?

  Kurz vor der Abfahrt stellt das Personal am Zug die Abfahrbereitschaft her, um eine rechtzeitige Abfahrt zu gewährleisten. Deswegen empfehlen wir zumindest 1-2 Minuten vor Abfahrt des Zuges zuzusteigen. Ist der Zug abgefertigt, können die Türen nicht mehr geöffnet werden, auch wenn es in Einzelfällen vorkommt, dass der Zug noch einige Sekunden am Bahnsteig stehen bleibt.